Account en gegevens verwijderen
Versie 1.0 · laatst bijgewerkt op 2 november 2026
Deze pagina legt uit hoe je je account van Lume (ontwikkeld door Beatrice Bjoko) en de bijbehorende gegevens verwijdert.
In de app (snelst)
1. Open Lume en ga naar Profiel.
2. Tik op Account verwijderen.
3. Lees wat er verwijderd wordt en wat er met je zorgkring gebeurt.
4. Vul je wachtwoord in en bevestig.
Je account en gegevens worden meteen verwijderd.
Zonder de app
Stuur een e-mail naar help@lumecare.be vanaf het e-mailadres van je Lume-account, met als onderwerp "Account verwijderen". We controleren dat de aanvraag van jou komt, verwijderen je account binnen 30 dagen en laten je weten wanneer het gebeurd is.
Wat wordt verwijderd?
- Je login, je profiel (naam, e-mail, taal) en je profielfoto
- Je eigen notities en hun foto's
- Taken die je zelf maakte
- Je medicatiescans
- Je lidmaatschap van de zorgkring en je toegang tot medicatiedetails
- Het push-token van je toestellen
Wat blijft er bewaard?
Blijven er andere leden in je zorgkring, dan blijven de gedeelde gegevens die zij nodig hebben bestaan: het profiel van de zorgontvanger, het medicatieschema en de notities en taken van de andere leden. Was jij de beheerder, dan wordt het lid dat het langst in de kring zit de nieuwe beheerder. Taken die aan jou waren toegewezen, krijgen geen naam meer.
Ben je het laatste lid, dan wordt de hele zorgkring met al zijn gegevens en foto's verwijderd.
Firebase wist de login ook uit zijn back-ups, binnen 180 dagen. Technische logboeken verdwijnen na maximaal 30 dagen.