Gebruiksvoorwaarden
Versie 1.0 · laatst bijgewerkt op 2 november 2026
Welkom bij Lume! Door een account te maken ga je akkoord met deze gebruiksvoorwaarden. Lees ze samen met ons privacybeleid.
1. Wat is Lume?
Lume is een gratis app waarmee mantelzorgers samen de zorg voor een naaste organiseren in een besloten zorgkring: een gedeelde agenda, een logboek, een medicatiescanner en een plek voor je eigen welzijn. Lume is gemaakt door Beatrice Bjoko (België).
2. Wie mag Lume gebruiken?
- Je bent minstens 13 jaar oud. Ben je jonger dan 16, praat dan met een ouder of een andere volwassene die je vertrouwt.
- Je account is persoonlijk. Houd je wachtwoord geheim en deel je account niet met anderen.
- Vul je eigen, juiste naam en e-mailadres in.
Lume is geen medisch hulpmiddel en geen noodhulp.
- Lume stelt geen diagnoses en geeft geen advies over medicatie of dosissen. Volg altijd de bijsluiter en het advies van je arts of apotheker.
- De medicatiescanner vergelijkt het doosje alleen met het schema dat jullie zelf invulden. Een groene bevestiging betekent niet dat het schema medisch klopt.
- "Deel je status" en andere meldingen kunnen te laat of niet aankomen, bijvoorbeeld zonder internet.
- In nood: bel 112. Antigifcentrum: 070 245 245. Praten over zelfdoding: Zelfmoordlijn 1813.
3. De zorgkring
- De beheerder maakt de kring aan, nodigt mensen uit met een code, beslist wie medicatiedetails mag zien en kan leden uit de kring verwijderen.
- Leden kunnen taken en notities toevoegen en zien wat de beheerder hen toont.
- Nodig alleen mensen uit die echt bij de zorg betrokken zijn.
4. Hoe ga je met elkaar om?
- Voeg gegevens over de zorgontvanger alleen toe met diens toestemming, of als diens (wettelijke) vertegenwoordiger, en alleen wat nodig is voor de zorg.
- Deel informatie uit de zorgkring niet met mensen buiten de kring.
- Wees respectvol. Geen beledigende, onwettige of kwetsende inhoud.
- Zet alleen foto's van anderen in Lume als zij daarmee akkoord gaan.
- Probeer de app of de beveiliging niet te misbruiken.
5. Jouw inhoud
Wat je in Lume zet, blijft van jou. Je geeft ons alleen de toestemming om het te bewaren en te tonen aan je zorgkring, zodat de app kan werken. Je bent zelf verantwoordelijk voor wat je invult.
6. Beschikbaarheid
Lume is gratis en wordt aangeboden zoals hij is. We doen ons best om de app goed en veilig te laten werken, maar we kunnen niet beloven dat hij altijd zonder fouten of onderbrekingen werkt. Stopt Lume ooit, dan laten we het je minstens 30 dagen op voorhand weten, zodat je je gegevens kan opvragen.
7. Aansprakelijkheid
Lume is een hulpmiddel om samen te organiseren. We zijn niet aansprakelijk voor beslissingen die op basis van ingevulde informatie genomen worden, voor gemiste taken of voor fouten in gegevens die gebruikers zelf invulden. Dit beperkt nooit je rechten als consument volgens de Belgische wet, en geldt niet bij opzet of grove fout.
8. Je account stoppen
Je kan je account op elk moment verwijderen via Profiel → Account verwijderen. Wie deze voorwaarden ernstig of herhaaldelijk schendt, kunnen we na een waarschuwing de toegang ontzeggen, of meteen als dat nodig is om anderen te beschermen.
9. Wijzigingen
We kunnen deze voorwaarden aanpassen, bijvoorbeeld als de app verandert. Bij belangrijke wijzigingen laten we het je in de app weten en vragen we opnieuw je akkoord.
10. Recht en contact
Op deze voorwaarden is het Belgische recht van toepassing. Vragen of klachten? Mail naar help@lumecare.be. We zoeken altijd eerst samen naar een oplossing.